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Responsabilité
Mise à jour le 30 novembre 2024
www.calilou.fr (le « Site ») est édité par Vladimir Bodiroga, entreprise immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 799 564 893, dont le siège social est sis 7B rue Ernest Renan 92130 Issy-les-Moulineaux (ci-après « Calilou »).
AVERTISSEMENT : Le système de connecteurs aimantés Calilou est compatible uniquement avec des poussettes de type Yoyo, Yoyo+, Yoyo2, Yoyo3. Nous ne proposons que des accessoires pour poussettes. Nous ne sommes pas affiliés à la marque qui propose l’achat des modèles Yoyo. Il faut toujours garder les deux mains sur les guidons et ne jamais laisser les enfants sans surveillance. Le système de frein fonctionne avec le système. Il faut impérativement activer les deux freins lorsque la poussette double connectée est à l’arrêt.
Le maniement des poussettes, connectées ou déconnectées, restent quoiqu’il arrive sous votre responsabilité. Veuillez vous référer à la notice d’utilisation de vos poussettes. Vous êtes responsable de la modification de votre produit en installant l’accessoire Calilou. Il se peut que cela impacte l’utilisation et la garantie prévue par la marque qui commercialise ces poussettes.
Aperçu général
Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Certaines situations peuvent donner lieu à des remboursements partiels uniquement :
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison
Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un certain délai.
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit émis.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@calilou.fr
Articles soldés
Seuls les articles non soldés peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges et retours
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Calilou – Vladimir Bodiroga 7B rue Ernest Renan 92130 Issy-les-Moulineaux FRANCE.
Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai d’acheminement de votre produit échangé peut varier.
Si vous retournez des articles coûteux, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison suivi ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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Informations légales
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I. EDITEUR
Calilou – Vladimir Bodiroga, entreprise immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 799 564 893, dont le siège social est sis 7B rue Ernest Renan 92130 Issy-les-Moulineaux.
Le directeur de la publication est Vladimir Bodiroga.
Contact : contact@calilou.fr
II. HÉBERGEUR
IONOS
III. CONCEPTION ET RÉALISATION
Vladimir Bodiroga
